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旅游景区网站SNS的个性化精准营销之道

2011.9.30 |  2484 view 0comment
正文内容

  旅游SNS到底有没有出路?

  在众多SNS社交平台上,都具有着以下两个特点:

  超强人气

  国内SNS网站中51.com,校内,开心,占座,蚂蚁网为人气先锋,SNS是个迅速聚集人气的工具,利用六度理论和虚拟市场的地位,吸引用户进行邀请再扩张,从小圈子到大团体,人气提升速度飞快,国内最大的五个先锋人气SNS社区利用现在规模充分证实了SNS聚集人气的应用效果。

  娱乐化,游戏化

  由于众多SNS网站中网民年龄层次主要集中于21-25岁,使得这些网站必然定位于适合此部分人群的喜好特点,娱乐组件不断丰富,抢车位、好友买卖游戏每天忙碌着。纯粹的娱乐,游戏型内容,虽然培养的周期短,但是用户的粘性非常低,来的快,走的也快。

  如何利用这两个特点,形成旅游SNS与商业价值的完美结合,我们找到了在线旅游SNS商业价值增长的原动力。

  旅游SNS社交平台,要以服务为先导!

  旅游SNS社交平台在中国还未曾造就一个千万级的旅游网络社区,在与行业人士探讨中国旅游社区发展的同时,各家公司都怕投入开发人力成本到无收入的SNS社区无底洞。也不乎这部分散户旅游人群能为在线旅游带来什么样的引导消费价值。同时,国内旅游市场不断细分化,个性化需求趋势明显体现,尤其是现在自助游、自驾游的流行,更为旅游SNS社交平台产品的应用功能提出更高的需求,旅游SNS社交平台,必须先以为旅游爱好者服务为先导,聚合旅游爱好人群,利用精准营销获取旅游商业价值。

  服务型旅游SNS的核心是什么?

  聚合旅游细分用户

  正像国内众多SNS网站一样,旅游社区网站更应该利用SNS的六度理论,扩大产品使用的用户圈子,旅游不是娱乐和游戏,两个不认识的网络虚拟人物就能形成相互信任的同游行为,越是通过真实人群的生活圈子,交友圈子,才能形成具有真实旅游需求的真实用户人群。同是,随时社区人气的不断扩充,形成越来越宏大的旅游专家人群,为初级旅游爱好者提供指导,提供游记和攻略的旅行指导,解答他们在计划旅行方案中存在的问题,旅游分享才会得到它真正的价值。

  提供旅游特色工具

  旅游用户的需求是多样化的,在我们调查中发现,老驴友很不高兴的在网络上发布自己的攻略,利用写文章的输入框,从写攻略到发布都没有很好的体验,这也是我们很急迫的,旅游人群应该有自己特色的旅行工具,而不是简单的输入文本框就能解决的。例如:对于同游的召集者要有邀请功能,审批加入功能,出游前提醒功能,参加人沟通环节,以此促成同游的成行,为这些生活中的领队提供方便。还有,对于自驾游和自助游两类细分人群要不专门的旅游攻略发布功能。要知道攻略是要按天写的,装备、药品要与日程有明显区别的。但大多数旅游社区,以论坛改装的形式,难以给旅游爱好者提供很好的网上旅游生活体验。

  个性网上旅行之家

  旅游是一种交友方式,他们以旅游这个话题或一次同游活动走到一起,真实面对面,路上的朋友要比网友更具有情感化,因此,旅游SNS社区应该结合他好友分享和交流的功能,打造用户旅游社会型网络。

  个性化网上旅行之家里有主人、好友、旅游生活工具、旅游分享、旅游产品网络超市、目的地信息搜索,旅行计划工具等。

  精准营销创造价值

  这个也是围绕着国内众多SNS社区管理人员的重要话题,如何精准营销?在这个问题上,旅游SNS具有了更为先天的优势,我们称之为具有旅游愿望,是指每个旅游爱好者都会具有一种或多种旅游愿望,例如:我想去上海,我喜欢海边,我家在北京等。也就是旅游行业里常说的出发地、目的地、旅游喜好,针对这些旅游愿望不但可以更精准的做营销,还为他们提供了旅游产品消费便利。

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